Cómo comprar y llevarse bien el Black Friday

Si hay gente que sabe vender y ofrecer descuentos, ¡es la norteamericana! American Black Friday tiene lugar el viernes siguiente a la celebración del Día de Acción de Gracias. La fecha abre la temporada de compras navideñas.

La moda llegó a Brasil y ocurre en el mismo período que ocurre en Estados Unidos: finales de noviembre. Aquí también se está convirtiendo en una tradición, aunque las promociones no suelen ser tan ventajosas como allí.

Pero debes estar al tanto de las promociones y ofertas. No siempre son ventajosas y pueden ocultar prácticas abusivas, como la simulación de precios más bajos. Por lo tanto, debe ser inteligente para no verse atrapado en anuncios engañosos. Consulte nuestros consejos para disfrutar del Black Friday y hacer buenos negocios.

8 consejos para disfrutar del Black Friday y llevarse bien

1. Esté atento al historial de precios

Realice un seguimiento de los precios del producto que desea comprar antes de los anuncios del Black Friday. Solo entonces estará seguro de que el descuento anunciado es realmente ventajoso. Ofrecer simulación aumentando el precio para anunciar un descuento es una práctica abusiva. Incluso se puede informar a Procon.

Una buena forma de rastrear la variación del precio de un producto es usar sitios de Internet como Zoom, por ejemplo.

2. Observe las diferencias de precio entre la tienda física y la tienda virtual.

Los descuentos en tiendas virtuales no siempre son los mismos que los descuentos en tiendas físicas. Esta diferencia debe estar claramente expresada en el anuncio y en la oferta realizada por la tienda online y física. El Código de Protección al Consumidor requiere que la información sea clara, precisa y transparente para el consumidor.

3. Preste atención a la fecha límite de retiro y devolución

Si compra por internet, catálogo o teléfono, es decir, fuera de la tienda física, tiene derecho a desistir y puede devolver el producto a la tienda. Pero debe ejercer este derecho dentro de los 07 días posteriores a la recepción.

Las reglas para las compras del Black Friday son las mismas que para las compras normales. Las ofertas están sujetas a las mismas condiciones y protecciones impuestas por el Código de Protección al Consumidor. ¡Esto es lo que debe hacer si compra en línea y no le gusta el producto !

4. Verifique si el producto no está defectuoso

Los plazos para reclamar los defectos de los productos también son los mismos que establece el Código de Protección al Consumidor. El plazo para reclamar defectos aparentes (visibles) en productos no duraderos es de 30 días. Este es el caso de los alimentos envasados, productos de limpieza, medicamentos, etc. Si el producto es duradero (como electrodomésticos, muebles, dispositivos electrónicos, etc.) el plazo para reclamar es de 90 días. Conserve siempre la factura de compra para acreditar la fecha de compra.

5. Pregunte sobre la política de cambios de la tienda.

Ya es costumbre cambiar un producto incluso sin defecto. Sobre todo ropa y zapatos. En este caso, es el vendedor o el fabricante quien define el plazo de cambio. El comercio de ropa, por ejemplo, tiene plazos que oscilan entre los 15 y los 30 días. Dentro de ese plazo, con el producto intacto y con la etiqueta, puedes cambiarlo, según la política de cambios de la tienda. Preste atención a lo que el proveedor garantiza en la oferta.

6. Cuidado y escapa de flaps y golpes

Antes de comprar productos a través de Internet, asegúrese de que el sitio tenga el símbolo de candado junto a la URL. Busque la información de la dirección física y busque el CNPJ en el sitio web del IRS.

7. Busque la reputación de la tienda en los sitios de quejas.

Antes de realizar la compra es importante conocer la reputación de la tienda. Consulte Reclame aquí y el sitio web de protección al consumidor del gobierno. También vale la pena echar un vistazo a las opiniones de otros clientes en las redes sociales e internet.

8. Siga las recomendaciones de las agencias de protección al consumidor.

Preste atención a las recomendaciones de las agencias de protección al consumidor, como la Fundación Procon de São Paulo, por ejemplo. Algunos consejos que ofrecen son:

  • Evite los sitios que solo muestran un teléfono celular como forma de contacto, sin correo electrónico corporativo;
  • Preferir proveedores reconocidos o indicados por amigos y familiares;
  • Nunca compre en línea en cafés de Internet, cafés de Internet, computadoras o redes públicas. Es posible que las computadoras no estén adecuadamente protegidas;
  • Solicite que el tiempo de entrega quede registrado en la factura o recibo de compra.
  • Solo firme el recibo de entrega del producto después de examinar el estado de la mercancía. Si se encuentra una irregularidad, anote el motivo del rechazo en el recibo y no reciba el producto.

9. Tenga cuidado con las ofertas y promociones muy agresivas

No crea en precios ridículos. Dar un descuento no es regalar gratis. Si está comprando en plataformas de venta como Elo7, Shopee o Mercado Livre , consulte al vendedor sobre las especificaciones del producto y otra información. Observe también los tiempos de respuesta. Recuerda siempre fotografiar todo lo pactado con el vendedor y registrar la pantalla con el precio del producto. Para protegerse de posibles golpes, filme siempre el desembalaje para tener constancia del estado en que el producto llegó a su domicilio.

No acepte ofertas que requieran:

  1. Compra de otro producto no anunciado que aparece solo en el momento de cerrar el carrito (compras en el sitio);
  2. La información de datos personales y el llenado de registros con información más allá de la necesaria para el pago y la entrega;
  3. Nunca ingrese contraseñas bancarias o de servicios en ningún sitio web o teléfono;

¡No te acurruques!

Antes de gastar su dinero, compare siempre las ofertas de productos similares en diferentes tiendas. No es solo porque es el Black Friday por lo que prescindirá de la investigación de precios. Esta es la acción principal para hacer buenos negocios. Incluso vale la pena llevar una buena oferta a otra tienda para negociar un descuento aún mejor.

Lea también: 7 cosas que debe tener en cuenta antes de aprovechar las promociones

Y recuerde, lo más importante es no arruinar su presupuesto. No gaste más de lo que pueda o haya planeado aprovechar descuentos y ofertas. Las compras impulsivas de productos que no necesita nunca son un buen negocio.


¡Atención!

Si necesita salir, use una mascarilla y respete las medidas preventivas contra Covid-19 como el desprendimiento y el uso de alcohol en gel.

Samasse Leal

Apasionado del Derecho, Samasse Leal es especialista en Derecho del Consumidor, posgrado por la PUC-Rio. Coautora y revisora ​​técnica de la obra Use las leyes a su favor, participó en varias ediciones del programa Sem Censura (TVE) y programas de radio, hablando de derechos para el público en general. En los casi 20 años de su carrera, ha trabajado en grandes despachos legales, empresas, una asociación de defensa del consumidor y actualmente trabaja en el área de relaciones con inversores de una multinacional española.